ace87 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ace87 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ace87 ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ace87 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে।

ace87-এর ওয়েবসাইট (ace87.tech) বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ace87 ব্যবহার করবেন না।

ace87 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

ace87-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এরূপ অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

ace87 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। ব্যবহারকারী নিজে যাচাই করার দায়িত্ব রাখেন যে তার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার করা বৈধ কিনা। ace87 স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহারকারীকে দায়বদ্ধ মনে করে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• সঠিক ঠিকানা (বিভাগ, জেলা সহ)

মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার ace87 সংরক্ষণ করে।

২.৪ KYC যাচাইকরণ

ace87 Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন বা বড় লেনদেনের আগে ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা পরিবারের ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি করে ace87 অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য ace87 দায়ী নয়।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই

ace87 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় ও তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ace87 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash) — ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট উভয় অ্যাকাউন্ট
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket) — ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক
• ব্র্যাক ব্যাংক (BRAC Bank) — সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার
• সিটি ব্যাংক (City Bank)

৪.২ আমানত সীমা

সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ একক আমানত: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)। দৈনিক সর্বোচ্চ আমানত সীমা ace87-এর বিবেচনায় পরিবর্তন হতে পারে। বড় লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই মুলতুবি থাকলে বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে বিলম্ব হতে পারে। উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আমানতে ব্যবহৃত পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।

৪.৪ লেনদেন যাচাই

ace87 সন্দেহজনক লেনদেন বা অর্থ পাচারের ক্ষেত্রে যেকোনো পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস গ্রহণ করলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে — নির্দিষ্ট গেম বাদ থাকতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• ace87 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৩ প্রমোশনাল অফার

ace87 মৌসুমী ও বিশেষ উপলক্ষে প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, BPL মৌসুম ইত্যাদিতে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

৬ গেমপ্লে নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ace87 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম স্বাধীনভাবে অডিটকৃত RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো ব্যবহারকারীর পক্ষে বা বিপক্ষে কারসাজি করা সম্ভব নয়।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। ace87 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার সমস্যা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ace87 পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে। এই ক্ষেত্রে ace87-এর স িদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৪ গেম প্রদানকারীদের শর্ত

ace87-এ উপলব্ধ গেমগুলো Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Microgaming, Spribe, Ezugi, NetEnt সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলো ব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

ace87 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• নিজের বাজেটের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরো বাজি ধরার চেষ্টা করবেন না।
• গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থায় নেতিবাচক প্রভাব ফেলে, তাহলে সাহায্য নিন।
• স্ব-বর্জন বা ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা ace87-এ পাওয়া যায়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ace87 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া কাগজপত্র ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ অন্যায়ভাবে ব্যবহার করা ("বোনাস হান্টিং" বা "আরবিট্রেজ")।
• গেম সিস্টেমে হ্যাকিং, চিটিং বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি অর্থের লেনদেন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• ace87-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ace87 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

ace87 তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করে না, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ace87-এর সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

ace87 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড ফাঁসের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি বা পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর অবস্থানে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

ace87-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার সাথে সম্পর্কিত ব্যবহারকারীর মোট আমানতের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

ace87 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নেওয়া উচিত।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তে সাপোর্ট পাওয়া যাবে

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

ace87 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। ace87-এর অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়া শেষে সমাধান না হলে বিষয়টি নিরপেক্ষ সালিশে পাঠানো হবে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রণয়ন ও বাস্তবায়নে ace87-এর কার্যক্ষেত্রের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হয়। ব্যবহারকারী নিজ দেশ বা অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য দায়ী।